Usabilidade de sistemas.

"não me faça pensar".

O termo usabilidade é fortemente usado hoje no mundo da informática. Na interaçao homem e maquina  e na ciência da computação, usabilidade normalmente se refere à simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser utilizado. O Termo também é utilizado em contexto de produtos como aparelhos eletrônicos, em áreas da comunicação e produtos de transferência de conhecimento, como manuais, documentos e ajudas online.

O que é usabilidade?

Usabilidade pode ser definida pelo o quanto algo é fácil de aprender pelo usuário, ou seja, um sistema com boa usabilidade possui uma interface fácil de usar.

Durante muito tempo a usabilidade foi considerada como simplesmente um diferencial no desenvolvimento de sistemas, mas hoje ela já se tornou um pré-requisito em qualquer projeto de interfaces. Afinal do que adianta ter um sistema com várias funcionalidades se o usuário nem consegue usá-las.
Como usar?

 Existem algumas técnicas para fazer a análise da usabilidade em uma interface.  

 - Análise heurística

Esta análise é realizada seguindo alguns princípios de desenvolvimento de interfaces.

É um teste mais lógico, onde o especialista em usabilidade usa um checklist com as questões que ele deve verificar no sistema. Esse checklist pode variar muito pelo tipo de sistema que está sendo testado.

 - Análise Empírica

A análise empírica consiste no teste real com o usuário.

Este teste pode ser realizado tanto no próprio local de trabalho do usuário, como também em um laboratório. A segunda opção é melhor, pois os avaliadores possuírem um maior controle sobre o teste.
 

Por que usar?

Um dos principais motivos dos abandonos de um software pelo usuário é a dificuldade de uso e desconforto com a interface. Por este motivo é importantíssimo que a empresa se preocupe em investir no estudo da usabilidade dos seus sistemas.

Temos um grande exemplo no mundo da informatica que foi o lançamento da suite de aplicativos office da Microsoft. Uma das maiores críticas ao Office 2007 foi a mudança de interface, isso porque os usuários se acostumaram durante anos a usar a interface clássica do Office e agora ficam perdidos na nova interface do Office 2007.


No mundo do desenvolvimento de software existe muita concorrência, e vence aquele que agrada mais o usuário. A usabilidade deixa o usuário satisfeito, sendo que consegue executar sua tarefa sem enfrentar possíveis frustrações.